차례:
가장 평화를 사랑하는 사람조차도 때때로 적대적인 행동을 다루어야합니다. 결국 스트레스를받은 동료 나 심지어 교수형 자녀는 당신이 아는 것보다 감정적 인 붕괴에 더 가까울 수 있습니다. 그러나 심문에 따르면 사람들을 적대적으로 만드는 단어와 제스처를 인식하면 사회적 상호 작용이 그 어느 때보 다 원활해질 수 있습니다. 딸기 밀크 쉐이크보다 시원하게 유지하면서 이러한 잠재적으로 곤란한 상황을 처리하는 방법을 알 수 있습니다.
더 자세히 알아보기 위해 Romper는 행동 분석 및 스크리닝 서비스 제공 업체 인 QVerity의 창립 파트너 인 Mike Floyd와 대화했습니다. 경력 기간 동안 전 세계에서 8, 000 건 이상의 인터뷰와 심문을 수행했으며 중앙 정보국과 국가 안보국 모두에서 일했습니다. 다른 말로? 이 사람은 적대적이고 비협조적인 사람들과 일할 때 절대적인 전문가입니다. 이제 Floyd의 통찰력을 사용하여 심술 neighbor은 이웃, 농민 동료 또는 거리의 사람들과 더 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 대화를 가능한 한 유쾌하고 정중하게 유지하기 위해 잠재적으로 유발되는 단어와 제스처를 피하십시오. 불안한 사람 주위에 냉기를 유지하는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만 마음의 평화를 위해 그렇게 할 수 있습니다.
1. "거짓말"
l 단어를 조심하십시오. 플로이드는“우리가 절대로 누군가에게 '당신이 거짓말하고있다'거나 '거짓말하다'또는 '거짓말 쟁이'라고 말하지 않을 것입니다. 현재로서는 대화가 좋을지 모르지만 나중에 대화가 생산적으로 진행되지는 않을 것입니다.
2. 이관 양
잠재적 인 상대가 에어 혼보다 크게 소리를 내기 시작하면 그들의 에너지와 일치하지 마십시오. Floyd에 따르면, 비명을 지르는 것은 아무 것도 달성하지 못하므로 매우 낮은 키를 유지하는 것이 좋습니다. 자연스러운 음량을 유지하십시오.
3. "스텔스"
때로는 누군가를 조용하고 협조적으로 만들려고 할 때 언어를 설탕 코팅하거나 완곡 성을 사용하는 것이 도움이됩니다. 예를 들어 Floyd에 따르면 "훔치기"대신 "취하기"와 같은 말을하면 대화를 계속 진행하기가 더 쉬워집니다. 덜 비난적인 소리. 더 부드럽고 판단력이 낮은 언어를 사용하면 상대방이 지나치게 적대적이지 않고 더 많이 열 수 있습니다.
4. 얼굴 표정 비 승인
비언어적 신호를 잊지 마십시오. 깊은 인상을 찌푸 리거나 스니퍼는 너무 많이 의사 소통합니다. 플로이드는“우리가 말하는 것보다 모양과 소리가 더 중요하다”고 말했다. 표현을 중립적이거나 친근하게 유지하십시오. (물론 이것은 말보다 훨씬 쉽습니다.)
5. "미친"
누군가를 미치거나 비논리적으로 부르는 것은 문제가되지 않습니다. 플로이드에 따르면, 자신의 입장을 이해하고 공감한다는 사실을 전달하는 것이 중요하다. 말 그대로 "내가 이해한다"또는 "사람들이 이해할 것이다"라는 말이 왜 특정한 방식으로 행동했는지는 좋은 전술입니다.
6. 심각한 태도
대화가 어려울 때 긴장을 풀고 진지한 표정을 짓기가 쉽습니다. 플로이드에 따르면 날씨 만 논의하는 것처럼 목소리와 신체 자세를 평상시처럼 유지하도록한다. 잘만되면 다른 사람도 약간 긴장을 풀 것입니다.
7. 적대적 제스처 매칭
상대방이 적대적인 몸짓이나 행동을 나타 내기 시작하면 소송을 따르지 마십시오. 예를 들어 앉아 대화를하고 있고 상대방이 갑자기 공격적으로 일어났다면, 플로이드가 제안한대로 자리에 앉아 있으십시오. 낮은 키와 냉기를 유지하는 것은 까다 롭지 만 일반적으로 적대적인 상황을 확산시키는 좋은 방법입니다.
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