라호르에서 자살 폭탄 테러 후 파키스탄 펀 자브 주에서 최소 60 명이 사망하고 일요일에 더 많은 부상을 입었다. 페이스 북은이 지역의 사용자들에게 안전 점검을 보냈다. 그러나 페이스 북은 폭발 사고가 발생한 Lashore의 Gulshan-e-Iqbal 공원에서 멀리 떨어진 전세계의 다른 많은 사용자들에게도 동일한 안전 점검을 보냈습니다. 소셜 미디어는 미국, 레바논 및 영국에서 안전 점검을받은 사람들에 대한 보도로 흥얼 거렸다. 파키스탄 폭발 이후 페이스 북 안전 점검은 분명히 잘못된 사용자를 대상으로했다. 그러나 대대적 인 방식에서는 그렇게 나쁘지 않은가?
Facebook의 안전 점검 기능은 2011 년 일본 토호쿠에서 발생한 지진 및 쓰나미 이후에 처음 개발되었습니다. 페이스 북 창립자 마크 주커 버그 (Mark Zuckerberg)가 2014 년 10 월에 안전 점검을 시작한다고 발표했을 때 "안전 점검은 자연 재해가 발생했을 때 커뮤니티를 돕는 방법이며, 안전하고 모든 사람을 확인하는 쉽고 간단한 방법을 제공합니다. 한 곳에서 친구와 가족을 만나보세요."
보카 티프에 따르면 2015 년 11 월 13 일 파리에서 발생한 테러 공격으로 안전 점검이 처음으로 사용 된 것으로 나타 났으며, 그 이후 테러 행위에 대해 5 번 더 활성화되었다. 브뤼셀에서 한 번, 현재 파키스탄에서
사람들은 실수로 분노, 유머, 두려움 및 불신에 반응하여 Facebook이 신속하게 사과했습니다. 한 회사 대변인은 "라호르의 안전 점검을 활성화했다"고 말했다. "우리는 파키스탄 이외의 지역에서 실수로 알림을 받고 문제를 해결하기 위해 노력하는 사람에게 사과드립니다." 재난 대응 부서의 이후 페이스 북 포스트는 "버그가 의도에 반했다"고 언급했다.
안전 점검과 관련된 문제로 Facebook이 처음으로 화재가 발생한 것은 아닙니다. 파리 공격 중에 안전 점검이 활성화 된 후, 세계는 불과 몇 시간 전에, 40 여명이 사망 한 베이루트 공격 중에 활성화되지 않았다고 분노했다. Zuckerberg는 Facebook 댓글에서 다음과 같이 설명했습니다.
많은 사람들이 우리가 왜 파리 안전 점검을 켰는 지 베이루트와 다른 곳에서 폭격을하지 않은 이유를 정당하게 물었습니다. 어제까지 Google 정책은 자연 재해에 대한 안전 점검 만 활성화하는 것이 었습니다. 우리는 이것을 바꾸고 앞으로 더 많은 인명 재해에 대해 안전 점검을 활성화 할 계획입니다. 우리는 모든 사람들을 동등하게 돌보며 가능한 많은 상황에서 고통받는 사람들을 돕기 위해 열심히 노력할 것입니다.
다른 모든 혁신과 마찬가지로 Facebook은 새로운 기술을 구현하기 위해 문제와 어려움을 겪을 것입니다. 일부 Facebook 사용자는 전화 나 컴퓨터에 불필요하게 안전 점검 팝업이 표시 될 때 당황한 순간을 느꼈다는 것을 완전히 이해할 수 있지만 회사에 너무 힘들어서는 안되는 실수입니다.
왜? Facebook은 매일 40 억 명의 사용자에게 끔찍한 순간에 사랑하는 사람들에게 안전을 알리는 방법을 제공한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 지난 몇 달 동안, 나는 영향을받은 도시에서 친구들을 확인하기 위해 페이스 북에 바로 접속 한 유일한 사람이 아니라고 확신합니다. 페이스 북이 어려운시기에 더 쉽게 의사 소통을하면서 속도가 두 배나 높아지면 용서할 수 없습니까?
