엄마가 최근 피부 상태가 드문 아들과의 비행에 대한 경험을 게시 한 후 아메리칸 항공은 사과를해서 사건을 해결했습니다. Jordan Flake는 2 월 28 일 페이스 북에서 자신의 이야기를 처음으로 발표했으며, 그녀와 그녀의 아들 잭슨은 이륙 직전에 항공사 직원이 자신의“발진”에 대해 물었다 고 주장한 후“차별”을 당하고 비행을 시작했다고 주장했다.
"잭슨과 나는 방금 … 대단한 차별을 받았다!" Flake의 Facebook 게시물이 시작되었습니다. “사람을 이륙하기 전에 (상황을 처리하기 위해 비행기로 전화 한 직원) 내 줄로 와서 내 옆에 앉아있는 두 사람이 일어나도록 요청했습니다. 그런 다음 조용히 '나의 발진'에 대해 물었고 의사의 편지를 받았다면 날아도 괜찮다는 것을 알 수있었습니다."
Flake가 Facebook 게시물에서 공유 한 것처럼, 그녀와 그녀의 아들은 Ichthyosis라는 유전 적 피부 상태를 가지고 있는데, 이는 희박하고 건조한 건성 피부를 특징으로하는 드문 유전성 피부 질환입니다.
Flake가이 상태를 설명한 후 비행 승무원은 그녀와 그녀의 아들이 날 수 없을 것이라고 말했다. "그는 정면으로 걸어서 승무원들과 이야기를 나. 다. 그는 당시에 구글에 접속했다. 그는 돌아와서 사과했다. 그러나 우리는 비행기를 탈 수 없어 비행기에서 내릴 수밖에 없었다"고 그녀는 말했다. 그녀의 게시물.
그녀와 그녀의 아들이 비행기에서 나왔을 때 플레이크는 그녀의 직책에서 주장했다. "승무원은 무의식적으로 (나도 인정하지 않고) '그녀는 의사의 편지가 없기 때문에 …'
Flake와 그녀의 아들이 비행기에서 제거되면, 그녀는 항공사가 수하물을 회수하지 못했다고 페이스 북에 썼다. "나는 집에서 딸을 위해 예상치 못한 육아 준비를해야했고 내일 동안 로션과 옷을 사러 가게에 가야했다. 내 인생에서 그렇게 굴욕을 본 적이 없다!" 그녀는 페이스 북에 썼다
아메리칸 항공은 플레이크와 그녀의 아들에게 사과하고 롬퍼에게 그 이후로보고 된 사건에 대한 조사를 시작했다고 진술했다.
"아메리칸 에어 라인 즈의 목표는 모든 고객을위한 환영하는 환경을 만드는 것입니다." "고객 관계 팀은 이미 그녀와 직접 대화하고 미국 항공편으로 업그레이드했습니다. 또한 여행 비용도 환불했습니다."
이 사건은 희귀병과 환자의 삶에 미치는 영향을 정책 입안자와 대중에게 알리기위한 날인 희귀 질병의 날과 일치했다.
FIRST (Ichthyosis & Related Skin Types)의 전무 이사 인 Moureen Wenik은 언론과의 성명에서 "이와 같은 외모 차별 사건은 매우 당황 스럽다"고 말했다. "아메리칸 항공의이 사건은 더 많은 인식과 민감성 훈련이 수행되어야 함을 보여줍니다."
Flake는 또한 Love What Matters에 대한 그녀의보고 된 경험에 대해 더 많은 것을 공유했으며 그녀는 "내 피부 나 아들과 공유하는 상태에 대해 더 많이 알고 당황한 적이 없다"고 썼습니다. 그녀는 계속해서 이렇게 말합니다. "이것에서 어떤 것이라도 나오면, 개인이 행동을 취한 모든 사람이 잘못되고 불친절하다는 것을 깨닫고 다음에 두 번 생각할 것입니다. 성, 피부색을 기준으로 사람들을 판단하지 않으면, 관계 상태라면 내가 태어난 방식에 따라 판단해서는 안됩니다."
Flake의 이야기는 일상적인 대화의 공간을 제공하여 매일 수많은 사람들에게 영향을 미치는 드문 조건과 같은 주제에 대한 인식과 민감성을 높입니다.
