깜짝 선물이 다가오고 있다는 소식을 듣는 것은 일부 사람들에게는 기쁨이 될 수 있지만 화요일 오후에 많은 온라인 쇼핑객에게는 그렇지 않았습니다. 실망스럽게도, 아마존은 우연히 존재하지 않는 아기 레지스트리에 대해 여성들에게 이메일을 보냈으며, 사람들은 몇 가지 (이해할 수없는) 이유 때문에 꽤 짜증납니다.
Romper는 보고서에 대한 의견을 얻기 위해 Amazon에 연락을 취했으며 대변인은 다음 진술로 대답했습니다.
영향을받는 고객에게 알립니다. 기술적 인 결함으로 인해 오늘 일찍 우발적으로 선물 알림 이메일을 발송했습니다. 이로 인해 혼란을 드려 죄송합니다.
BuzzFeed의 "Hello Amazon Customer"에서보고 된 바와 같이 잘못된 이메일을 읽었습니다. "최근에 누군가가 아기 등록 소에서 선물을 구입했습니다!" 상황에 관한 기사에 따르면 전자 메일의 링크를 스마트 폰에서 클릭하면 사용자가 베이비 레지스트리를 시작하도록 초대 된 Amazon 앱으로 연결됩니다. Amazon baby 레지스트리가있는 한 사용자 가 이메일 링크를 클릭하면 빈 페이지로 자신을 보냈다고보고했습니다. 이에 대한 답변으로 The Verge 인계를 위협하는 호기심에도 불구하고 사용자가 전자 메일을 삭제하고 전자 메일을 클릭하지 않는 것이 좋습니다.
일련의 오해의 소지가있는 메시지는 자신의 계정이 안전한지 또는 피싱 공격과 같이 더 사악한 대상이 있는지 궁금해하는 아마존 고객에 관한 것입니다. 뉴욕 타임즈 (New York Times) 에 따르면, 이 상황이 2012 년의 계시가 Target이 구매 이력을 바탕으로 십대 사용자의 임신에 대해 구매 내역을 바탕으로 임신을 요청한 적이 있는지 궁금해하고 있었다. 온라인 회사가 자신의 정보에 과도하게 액세스 할 수 있는지 여부와 해당 정보로 무엇을 할 수 있는지 궁금해하는 사람들에게 깊은 관심을 가지고 있습니다.
그럼에도 불구하고 트위터 사용자는 많은 사람들이 임신하지 않았거나 계획을 세우지 않았다고 외쳤다.
일련의 당황한 트위터 응답을 감안할 때, 이메일은 연령이나 성별을 구분하지 않은 것으로 보이며, 메시지에 대한 재량권이 없었으며 쇼핑 기록에 따라 특정 유형의 구매자를 대상으로하지 않았 음을 나타냅니다. 이러한 보안에도 불구하고 전자 메일은 다른 사람, 즉 아기 등록 소를 갖고 싶어하는 여성에게 약간 더 해가되었습니다.
TIME 에 따르면, "아마존의 고객 지원 트위터 계정은 의심스러운 이메일은 검토를 위해 이메일로 보내 져야한다고 말했다.이 이메일은 아마존이하지 않았을 수도 있지만 가짜 소스로부터 전송 된 것으로 추측된다. “우리에게 보내졌지만 오류로 고객에게 보냈습니다. 사기는 아니지만 베이비 레지스트리가없는 경우 이메일을 무시하십시오.”라고 고객 서비스 담당자가 Amazon 쇼핑 앱에서 공유했습니다.
이제 상황이 다소 정리되었으므로 Amazon을 대신하여 일부 배상을해야 할 때입니다. 아마도 사과 이메일이 정상입니까? 아니면 최소한 어떻게 그리고 왜 복잡한 이메일이 발송되었는지에 대한 설명입니까? 트위터 사용자 인 줄리아 클레어 (Julia Claire)는 " @ 아마존이나 @ 아마존 레지스트리에 아기 등록 소가 없다. 아무도 선물을 보내지 않았다. IVF에 두 가지 유산이 있었 을까." "IVF 약을 주문하는 동안 CLEARBLUE COMMERCIAL을 시청하는 동안 Amazon 베이비 레지스트리 이메일을받는 방법은 무엇입니까?" 답답한 다른 사용자에게 대답했습니다.
Romper에 제공된 성명서에 따르면 영향을받는 당사자들과 연락을 취했다고 화요일 밤에 많은 사람들이 회사로부터 아무것도받지 못했다고 주장했습니다. 실수의 근원은 아직 공유되지 않았지만 소비자는 오류로 인해 상처를받습니다. 출산 선물을 등록하는 것은 일부 여성들이 아직 경험하지 못한 꿈이며, 사기 메시지가 부상을 입었습니다.
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